Consulte los términos de uso, normativas de convivencia, salvaguarda de privacidad y protección de propiedad intelectual de la plataforma.
• Solo debes reportar incidentes reales que hayas presenciado de forma directa o de los que poseas conocimiento verosímil y comprobable. • Queda estrictamente prohibido emitir reportes falsos, engañosos, simulados, exagerados o con la intención de causar alarma o pánico en la comunidad. • Los reportes sobre personas desaparecidas o situaciones de emergencia crítica deben ser genuinos. La creación fraudulenta de alertas sobre personas en riesgo constituye una falta de extrema gravedad que vulnera el orden público y podrá ser puesta en conocimiento inmediato de las autoridades judiciales y policiales competentes. • Proporciona siempre la ubicación geográfica más exacta posible y selecciona la categoría correcta para facilitar una respuesta vecinal oportuna.
• Todos los miembros de la comunidad merecen un trato digno, ético y respetuoso. • Se prohíbe de forma terminante el uso de la aplicación para intimidar, amenazar, hostigar, difamar, calumniar o perseguir a cualquier persona. • No se tolera bajo ninguna circunstancia el discurso de odio, las agresiones verbales ni la incitación a la violencia basada en raza, etnia, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, condición socioeconómica o cualquier otra índole. • No utilices los reportes ni los canales de comunicación para tomar la justicia por tu propia mano o promover enfrentamientos entre ciudadanos.
• Queda terminantemente prohibido publicar información personal de terceros sin su consentimiento expreso, tales como números de teléfono particulares, documentos de identidad, placas vehiculares ajenas al hecho denunciado o domicilios privados que vulneren la seguridad de personas inocentes. • En los reportes y fotos que adjuntes, evita enfocar o exhibir la identidad o el rostro de personas que no tengan ninguna relación directa con el incidente reportado. • Respetar la privacidad y el honor de tus vecinos es una obligación cívica y legal insoslayable.
• La función de mensajería (chat) es una herramienta de coordinación cívica entre vecinos para intercambiar datos de ayuda sobre los incidentes reportados. • Está estrictamente prohibido utilizar el chat para enviar correo masivo no deseado (spam), publicidad comercial no autorizada, ofrecimiento o venta de productos y servicios ilegales o sospechosos, solicitud de dinero bajo cualquier pretexto, acoso de cualquier clase o envío de contenidos ofensivos o sexuales. • Si eres receptor de mensajes amenazantes, inapropiados o sospechosos en el chat, dispones de la opción "Reportar usuario" dentro del menú de la conversación para someter el caso a revisión administrativa.
• Todo material gráfico o fotográfico cargado en la aplicación debe corresponder fielmente a los hechos descritos en el reporte. • Se prohíbe subir imágenes que contengan mutilaciones, violencia sangrienta explícita (gore), pornografía o desnudez de cualquier tipo, maltrato animal gráfico o fotografías de menores de edad en situaciones comprometedoras o denigrantes. • Las fotos que infrinjan estas reglas serán eliminadas de inmediato y el usuario responsable será sancionado.
El incumplimiento de cualquiera de las Normas de la Comunidad dará lugar a la aplicación discrecional de las siguientes medidas correctivas: 1. Retirada inmediata del reporte, fotografía o comentario infractor. 2. Notificación y advertencia oficial al usuario infractor. 3. Restricción temporal de las facultades de publicación y mensajería. 4. Bloqueo definitivo de la cuenta de usuario y veto del identificador del dispositivo en los servidores de la plataforma. 5. Denuncia formal ante las autoridades correspondientes en supuestos constitutivos de delito o amenaza a la seguridad ciudadana.
Guardianes es una plataforma tecnológica de alerta ciudadana colaborativa orientada a la difusión de información vecinal. La aplicación se ofrece en la modalidad "tal cual" ("as-is") y según disponibilidad. ADVERTENCIA FUNDAMENTAL: Guardianes NO es una entidad gubernamental, policial ni un servicio de emergencia oficial (como 911, 118 o líneas de socorro estatales). En caso de encontrarse frente a una emergencia activa, delito en flagrancia o peligro inminente para la vida o la integridad física, usted debe comunicarse de inmediato con las autoridades de seguridad pública competentes a través de sus canales telefónicos oficiales. El Desarrollador no garantiza la intervención de ninguna fuerza de seguridad en función de los reportes emitidos en la app.
• Para hacer uso de Guardianes, el usuario debe tener al menos trece (13) años de edad cumplidos o contar con la autorización legal correspondiente según la legislación de su país de residencia. • El usuario se compromete a suministrar información verídica y verificable al momento de su registro. • Cada usuario es el único responsable de la custodia y buen uso de sus credenciales de acceso. Cualquier acción efectuada desde su cuenta se presumirá realizada por su titular.
La aplicación pone a disposición de los usuarios un sistema de mensajería interna (chat) diseñado exclusivamente para posibilitar la comunicación privada entre dos personas registradas en relación con los reportes comunitarios. AL UTILIZAR EL CHAT, USTED RECONOCE Y ACEPTA DE FORMA IRREVOCABLE LO SIGUIENTE: a) Guardianes, sus desarrolladores, directivos y administradores operan ÚNICAMENTE como intermediarios tecnológicos neutros que proporcionan la infraestructura técnica de transmisión de los mensajes. b) Guardianes NO tiene relación alguna, control, supervisión ni conocimiento del contenido de las conversaciones privadas que dos o más usuarios decidan mantener entre sí, ni asume responsabilidad por la veracidad, intención o moralidad de lo expresado en ellas. c) CÓMO GESTIONE O UTILICE LA CONVERSACIÓN EL OTRO USUARIO NO ES ASUNTO NI RESPONSABILIDAD DE LA APLICACIÓN. La plataforma se desvincula por completo de cualquier acto que la otra parte realice con los mensajes, incluyendo pero no limitándose a: capturas de pantalla, difusión a terceros, malinterpretaciones, agravios verbales, incumplimiento de acuerdos verbales, transacciones económicas de cualquier tipo, convocatorias o encuentros físicos fuera de la aplicación. d) Cada usuario es el ÚNICO y EXCLUSIVO responsable civil, penal y administrativamente por los mensajes, datos, fotografías y contenidos que remita a través del chat, así como por las decisiones y precauciones que adopte al interactuar con otros individuos. e) La plataforma no ejerce moderación previa de los mensajes privados. En consecuencia, el usuario exime total, expresa y permanentemente a Guardianes de cualquier reclamación, demanda o perjuicio derivado de las interacciones mantenidas con otros usuarios a través del chat.
• El usuario conserva la titularidad sobre los textos, fotografías e información que publique en sus reportes. • Al subir contenido a la aplicación, el usuario concede a Guardianes una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y vigente durante la vida útil del reporte para almacenar, reproducir, adaptar y mostrar dicho material con la finalidad exclusiva de prestar los servicios comunitarios del mapa y alertas. • El usuario garantiza que los contenidos aportados no vulneran derechos de propiedad intelectual, intimidad ni honor de terceros.
En la máxima medida autorizada por el ordenamiento jurídico aplicable, Guardianes y su Desarrollador no responderán bajo ninguna circunstancia por: • Daños directos, indirectos, lucro cesante, daño moral, emergente o consecuencial derivados del uso, mal uso o imposibilidad de uso de la aplicación. • La exactitud, veracidad, actualidad, puntualidad o integridad de la información reportada por los usuarios o colaboradores. • Las acciones, omisiones, negligencias o conductas ilícitas llevadas a cabo por usuarios o terceros amparándose en datos obtenidos a través de la aplicación. • Fallas técnicas, caídas temporales de los servidores de Firebase o Google, pérdidas fortuitas de conectividad o ataques cibernéticos externos imprevisibles.
Los presentes Términos del Servicio se rigen e interpretan conforme a la legislación de la República de Nicaragua. Para dirimir cualquier conflicto o controversia, las partes se someten de manera expresa a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la ciudad de Managua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier consulta, aclaración o gestión sobre la privacidad y el uso de la aplicación, ponemos a disposición el canal de atención oficial: guardianesdebarrione@gmail.com. La plataforma procesa los datos de manera automatizada a través de la infraestructura segura y cifrada de Google Cloud / Firebase.
Recopilamos únicamente los datos imprescindibles para brindar las funciones comunitarias de la app: a) Datos de Identificación y Registro: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y un identificador único aleatorio (UID) provisto por Firebase Authentication al iniciar sesión. b) Datos de Ubicación Geográfica: Coordenadas de latitud y longitud requeridas exclusivamente mientras la aplicación se encuentra en primer plano (en pantalla) para mostrar reportes cercanos y ubicar incidentes en el mapa. La app NO rastrea ni almacena ubicaciones continuas en segundo plano cuando está cerrada. c) Contenido de los Reportes: Descripción, categoría, coordenadas del hecho reportado e imágenes de evidencia adjuntadas por el usuario. d) Mensajes del Chat Comunitario: El texto de los mensajes intercambiados se transmite y guarda cifrado en Firebase Firestore para posibilitar la entrega y sincronización entre interlocutores. No empleamos los mensajes con fines publicitarios ni de perfilado comercial. e) Datos de Diagnóstico Técnico: Registros anónimos de caídas (crash logs), modelo de dispositivo y versión de Android para la depuración técnica.
Declaramos categóricamente que Guardianes NO vende, alquila, comercializa ni cede información personal de sus usuarios a anunciantes, empresas de telemercadeo ni a terceras partes comerciales bajo ningún concepto.
• Los datos permanecen almacenados mientras su cuenta se encuentre activa. • BOTÓN DE ELIMINACIÓN DE CUENTA INMEDIATA: En cumplimiento de las directrices de privacidad de Google Play, la aplicación cuenta con un botón directo dentro de la sección de Configuración/Perfil para "Eliminar cuenta". • Al pulsar dicho botón, TODOS sus datos personales, credenciales, reportes asociados y conversaciones son eliminados de forma definitiva, automática e irreversible tanto de la app como de los servidores de Firebase, sin conservar copias de respaldo residuales. • Asimismo, puede solicitar la supresión de sus datos enviando una solicitud formal a: guardianesdebarrione@gmail.com.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de trece (13) años. No recopilamos conscientemente datos de menores de dicha edad. Si tomamos conocimiento de que un menor de trece años ha facilitado información personal sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata de nuestros registros.
La aplicación Guardianes es una obra original desarrollada de forma independiente. Todos los elementos constitutivos de la plataforma, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: • El código fuente, código compilado (binarios y bytecodes) y algoritmos del sistema. • La estructura, arquitectura de datos y diagramas de flujo. • El diseño de interfaz visual, estética gráfica, esquemas de color, experiencia de usuario (UI/UX). • Los logotipos, isotipos, íconos de la app y elementos de identidad corporativa. • El nombre comercial "Guardianes". • Los textos descriptivos, guías y documentación oficial. Son propiedad intelectual exclusiva del Desarrollador y se hallan protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial de Nicaragua, así como por los tratados internacionales en la materia.
Queda expresa y terminantemente prohibido a cualquier persona natural o jurídica: • Copiar, clonar, reproducir, revender, arrendar o redistribuir la aplicación o fragmentos de ella sin consentimiento previo, expreso y por escrito del Desarrollador. • Descompilar, desensamblar, desofuscar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente, la lógica o las claves de configuración de la aplicación. • Desarrollar aplicaciones espejo, clones, versiones modificadas (mods) o programas derivados basados sustancialmente en la apariencia, iconografía, estructura o código de Guardianes. • Efectuar raspado de datos (scraping), minería no autorizada o extracción automatizada de los reportes y base de datos de usuarios. • Cualquier intento de vulneración facultará al Desarrollador para ejercitar de inmediato las acciones civiles y penales correspondientes por infracción a los derechos de autor y piratería digital.
Si algún titular de derechos considera de buena fe que algún contenido alojado en Guardianes infringe sus derechos legítimos, podrá cursar una notificación formal de infracción enviando un correo a: guardianesdebarrione@gmail.com.